Small talk — светская беседа, болтовня, разговор ни о чем и так далее…
Small talk — это «маленький разговор». Просто так. Разговор.
Разговор, чтобы не молчать.
Small talk — это разговор в лифте, на вечеринке, на перерыве с коллегами…
Впрочем, смол ток — это очень важный инструмент коммуникации.
В Small talk главным является умение начать или поддержать беседу, когда говорить не о чем.
Small talk — это непринужденная беседа людей на отвлеченные темы. О чем угодно, лишь бы не было неловкого молчания.
Что же делать, если мы не любим (не умеем) вести такую беседу?
Поговорим об этом…
Как можно научиться вести Small talk?
- Можно самостоятельно. Так делает большинство людей.
- Научиться у кого-то. У того, кто умеет.
- Пойти на курсы, где научат Small talk. Так быстрее и качественнее.
Где применим Small talk?
- Small talk необходим для карьеры
- «Смолток» полезен для дружбы
- «Смол токс» важен на застольях, вечеринках, свадьбах и так далее…
Для чего нужны навыки Small talk?
- Слыть хорошим человеком и приятным собеседником
- Поддерживать старые знакомства
- Small talk помогает находить новые знакомства.
О чем можно говорить? О здоровье, делах, впечатлениях и так далее… Казалось бы, легко и просто.
Как вы, наверное, знаете, Small talk англичане традиционно начинают с погоды:
— Как Вам эта погода?
Но…
Многие люди утверждают, что Small talk — это большая проблема.
Ведь говорить не о чем!
«Что такое Small talk? И как ему научиться?»
Экстравертам легко дается Small talk, а вот интровертам — нет.
Если встретятся интроверт с экстравертом — проблем с общением у них не возникнет: один будет говорить. а второй — слушать.
Но что будет, если встретятся два интроверта?
Вот тут может появиться проблема — длинные неловкие паузы, напряжение, ступор. Как результат — плохое настроение и нежелание больше попадать в подобную ситуацию.
- И я так думаю, раз вы читаете эту статью — вы интроверт и хотите научиться мастерству Small talk.
Впрочем, я тоже был закоренелым интровертом и считал, что общаться — не для меня. Вместе с приобретенными навыками меняется и представление о себе 🙂
Можно ли научиться мастерству Small talk?
Да можно.
С чего начать обучение?
Посмотрите видео — там есть несколько подсказок.
Можно ли обучиться Смол ток самостоятельно?
Самостоятельно? — Да, можно.
- Для этого и написана статья
На тренингах (курсах)
- Если такие есть в вашем городе
Онлайн. Тут город не имеет значения — только желание.
Полезные рекомендации по поводу Small talk
Не бойтесь банальностей
Ведь никто серьезно не относится к такому разговору. Здесь совсем не важно, какой смысл вкладывается в слова. Главное — сам факт разговора. В стиле смол ток можно говорить о чем угодно:
- погоде
- делах
- здоровье
- новостях
- покупках
- путешествиях, и так далее…
Попрактикуйтесь говорить банально о банальном!
Не отвечайте слишком кратко вопросы собеседника.
— Как ваши дела?
— Нормально.
— А как ваше драгоценное здоровье?
— Тоже норм.
После подобных ответов сложно будет с вами начать хоть какой-то разговор. Согласны? Дальше никакой Small talk не поможет.
Впрочем, если вы, действительно, хотите закончить разговор — тогда краткие ответы будут сигналом для этого.
Не относитесь серьезно ни к теме разговора, ни к сути. Радуйтесь тому, что хоть кто-то хоть что-то рассказывает.
Помогайте собеседнику. Поддакивайте, развивайте тему, комментируйте, даже если вы совсем не в теме. Включайте фантазию. Подкрепляйте рассказ собеседника своими эмоциями:
- это надо же!
- вот это да!
- ничего себе!
- какая красота!
- …
«Что такое Small talk? И как ему научиться?»
Фразы, открывающие беседу Small talk
Это, наверное, самое сложное — найти, с чего начать разговор. Если начать — дальше уже будет проще. Но начать…
Универсальный список вопросов, с которых можно начать «смол ток»
- Прекрасный день, не правда ли? Это вы заказали такую чудесную погоду?
- Как вам эта погода? Как вы думаете, она еще долго продержится?
- Как … (жизнь, дела, настроение, здоровье, успехи)?
- Что у вас нового с нашей последней встречи?
- Как поживает ваша … (семья, супруга, дочь, собака, канарейка…)?
- Что нового … (дома, на работе, в городе, в офисе…)?
- Давно вы были в … (отпуске путешествии, на концерте, кино…)?
- Что сейчас обсуждается… (в новостях, фейсбуке, Ютюбе, инсте…)?
- Как добрались? Как дорога… (в офис, домой, за город..)?
- Как там ваша … (рыбалка, теннис, футбол, фитнес, йога и другие хобби…) Давно занимались?
- Что в последний раз … (читали, смотрели, посещали..)?
- Как вам этот офис? (мебель, стены, цветы, балкон и вид из него — все, что вас окружает, всё можно обсудить)
- Что планируете на … (выходные и другие праздники — всегда есть о чем поговорить).
- А вы слышали о … (любые хорошие новости, о плохом лучше не говорить).
- Кого видели из … (друзей, знакомых, приятелей, коллег…)?
Какие темы не желательны в Small talk
- Негатив
- Проблемы
- Спорные темы
- Личное
- Сплетни
- Болезни
Анекдоты — тоже Small talk
Еще не было ни одного человека, который бы на фразу: «Хочешь анекдот?», ответил бы: «Нет, не хочу!».
Но для этого, согласитесь, нужно:
- знать анекдоты
- уметь рассказывать анекдоты
Впрочем, ничего сложного нет в умении рассказывать анекдоты, этому быстро учатся. И ничего сложного нет в умении запоминать анекдоты.
Зато, согласитесь, у вас точно не будет никогда проблем с Small talk или другим видом разговора.
Так же, можно использовать притчи
- например, эти притчи.
Истории…
Научитесь рассказывать истории — и проблем с рассказами у вас не будет. Найти повод для истории всегда можно.
Посмотрите это видео:
«Что такое Small talk? И как ему научиться?»
Как поддерживать разговор
Ладно, допустим, как-то разговор начался… А как же поддерживать смол толк, если говорить уже не о чем, а расходиться никто еще не собирается?
- Подкрепляйте чужой рассказ своими эмоциями
- Делайте комментарии
- Задавайте уточняющие вопросы
- Повторяйте то, что уже было сказано вашим собеседником.
Очень важно: не отвечайте кратко на вопросы вашего собеседника. Старайтесь вложить в ответ как минимум несколько предложений.
Я уже описывал выше ситуацию, что если кратко ответить, то собеседнику покажется, что вы хотите завершить разговор и уйти.
— Как вам погода эта?
— Нормально.
— Как добрались? Дорога хорошая?
— Нормально.
— Что планируете на выходные?
— Не знаю…
Думаю, что дальше такой смол ток уже никуда не пойдет 🙂 А у нас совсем другая задача.
Уточняющие вопросы помогают поддерживать разговор.
Уточняющих вопросов можно задать сотни:
- «Где, когда, почему, из-за чего, благодаря чему, во сколько и так далее»
Если вы не нашлись, что сказать, то помогайте, хотя бы вашему собеседнику!
Только вопросы нужно задавать искренне. Искренне!
Повторяйте ключевые слова вашего собеседника
Это действует волшебно. Собеседнику приятно, что вы в разговоре используете те же слова, что и он. И… ничего он не замечает, что вы повторяете его слова
Проверено на практике! 🙂
Хвалите!
За всё хвалите! И за рассказ. И за ум, за смелость, за доброту и так далее… Лишним не будет.
Обучение Small talk
Уважаемый читатель! Если вы дочитали до этой сточки, значит, тема Small talk вас действительно заинтересовала. Можем предложить Вам обучение онлайн. Наши тренера помогут вам овладеть искусством Small talk на практике.
Вот такие вот размышления по поводу смол толк. И, пока вы над этим раздумываете — читайте следующие страницы. А я размещу здесь нашу рекламу онлайн-курсов:
С уважением, тренер риторики Болсунов Олег.
Что еще можно почитать на тему смол толк:
/ Смол ток это / светская беседа / Что такое Small talk / Как вести смол ток? / Как начать разговор при смолток / Как поддерживать разговор смол толк / смолтокинг, смол токс /